Piattaforma offerte luce e gas — Dalla scelta dell’offerta alla richiesta, in un percorso digitale guidato.
Sviluppo tecnico e integrazione applicativa a cura di ZenCode Solutions.
ZenCode Solutions ha curato lo sviluppo tecnico di un workflow digitale responsive per richieste luce e gas, trasformando un processo articolato in un percorso più chiaro e controllato.
Schema del workflow digitale, dalla configurazione al completamento della richiesta.
La sfida.
Una richiesta articolata può richiedere informazioni, documenti e verifiche differenti in base al percorso selezionato. La sfida era trasformare questi passaggi in un’esperienza continua e comprensibile, utilizzabile anche da smartphone.
La soluzione.
ZenCode Solutions ha sviluppato una web app responsive con percorsi dinamici e controllati. Il workflow guida la raccolta delle informazioni, gestisce passaggi e allegati, propone controlli e riepilogo e dialoga con il backend e con i sistemi operativi coinvolti.
Un percorso complesso, reso leggibile.
Il percorso riunisce i passaggi della richiesta online in un unico flusso. La navigazione guidata adatta le informazioni al percorso selezionato e mantiene visibili avanzamento e riepilogo su smartphone e computer.