INFRASTRUTTURA & OPERATIONS

Hosting gestito, backup e sicurezza per una continuità governabile.

Ospitiamo e gestiamo applicativi, gestionali, siti ed e-commerce: ambienti server, monitoraggio, aggiornamenti, backup e piano di recupero vengono definiti sul progetto.

Compila il modulo: la richiesta arriva direttamente al team ZenCode.

INFRASTRUTTURA & OPERATIONS 3 PASSAGGI
  1. Ambienti e accessi
  2. Monitoraggio e backup
  3. Recupero ed evoluzione

Un percorso da definire sui tuoi dati e sul tuo processo.

RICONOSCI IL PROBLEMA

Il servizio è online. Ma chi se ne prende cura?

Il lavoro non finisce con la pubblicazione. Accompagniamo siti, e-commerce e applicazioni dal rilascio alla gestione operativa, chiarendo ambienti, accessi, controlli, backup e modalità di intervento prima che diventino un’emergenza.

QUANDO PUÒ SERVIRE

Quando un servizio online è importante per il lavoro quotidiano, ma hosting, aggiornamenti, backup e responsabilità operative sono distribuiti tra fornitori o non hanno un referente chiaro.

  • Produzione senza un referente

    Provider, dominio e applicazione hanno interlocutori diversi e non è chiaro chi debba intervenire quando qualcosa cambia.

  • Backup mai verificati

    I salvataggi risultano attivi, ma tempi, conservazione e procedura di ripristino non sono stati provati sul servizio reale.

  • Aggiornamenti e accessi dispersi

    Credenziali, patch e finestre di manutenzione dipendono dalla memoria delle persone invece che da un perimetro condiviso.

DAL PROBLEMA AL PRIMO INTERVENTO

La continuità si progetta prima dell’incidente.

Partiamo dalla criticità del servizio e definiamo controlli e responsabilità proporzionati, senza formule uguali per ogni infrastruttura.

  1. Valutiamo servizio e responsabilità

    Ricostruiamo architettura, fornitori, accessi, dipendenze e impatto di un’interruzione o della perdita di dati.

  2. Configuriamo il presidio

    Definiamo ambienti, aggiornamenti, monitoraggio, alert, backup e misure di protezione coerenti con il perimetro.

  3. Documentiamo e verifichiamo

    Prepariamo il piano di recupero e le procedure di intervento, testiamo ciò che è stato concordato e rivediamo il servizio quando evolve.

COSA COMPRENDE IL PERCORSO

Disponibilità, dati e interventi hanno bisogno di regole esplicite.

Attività e condizioni vengono definite sul caso concreto, prima della proposta.

Attività da mettere a perimetro

  • Configurazione di hosting, ambienti server, domini e accessi
  • Monitoraggio tecnico, log e alert nel perimetro concordato
  • Aggiornamenti, misure di sicurezza e manutenzione pianificata
  • Backup, conservazione, piano di recupero e prove di ripristino

Da verificare insieme

  • Provider, architettura, domini e dipendenze esterne
  • Criticità dei dati, conservazione e obiettivi di ripristino
  • Ruoli, accessi, finestre di manutenzione e livelli di servizio

Hosting gestito non significa sicurezza assoluta o assenza di interruzioni. Frequenze, conservazione, tempi di presa in carico, obiettivi di ripristino e servizi ad alta disponibilità vengono definiti e quotati sul contesto.

NIST Cybersecurity Framework 2.0 (sito esterno, nuova scheda)
PROVE, NON PROMESSE

Un unico referente, dal rilascio alla gestione operativa.

Seguiamo la continuità tecnica di Shopyfarm, Stellina, Centro Studi Lambda e Giovecca nei rispettivi perimetri concordati. Per il gestionale scadenze F24 di Progetto Soluzione affianchiamo allo sviluppo anche hosting, backup e presidio operativo.

Attività, frequenze e livelli di servizio cambiano in base all’applicazione e al contratto. Per Shopyfarm il perimetro ZenCode resta circoscritto al connettore commissionato da WNDR.

DOMANDE FREQUENTI

Prima di iniziare, facciamo chiarezza.

Qualche risposta per iniziare a conoscerci meglio.

Fai una domanda a ZenCode
Gestite anche applicazioni sviluppate da altri?

Valutiamo architettura, accessi, dipendenze e stato del software prima di proporre la presa in carico. Non ogni applicazione può essere gestita senza una fase iniziale di ricognizione o adeguamento.

Avere un backup garantisce sempre il ripristino?

No. Il backup protegge una copia dei dati; il recupero richiede anche priorità, responsabilità, procedura e verifiche coerenti con i tempi attesi. Questi elementi vengono concordati e documentati nel piano di recupero.

Il supporto è disponibile 24 ore su 24?

Soltanto quando previsto da uno specifico livello di servizio. Orari, canali, priorità e tempi di presa in carico vengono definiti nella proposta, senza presumere una reperibilità continua.

PORTIAMO LA COMPETENZA NEL TUO CONTESTO

Mettiamo a fuoco
il primo passo utile.

Indicaci applicazione, provider attuale, criticità dei dati e aspettative di intervento. La richiesta arriverà direttamente al nostro team.

Valutiamo hosting e continuità