Stellina

Stellina Srl affianca le imprese nella ricerca e nella gestione di bandi e agevolazioni con un approccio consulenziale diretto e su misura. Ogni opportunità, però, porta con sé criteri, documenti, interlocutori, scadenze e percorsi differenti: al crescere delle pratiche, coordinare tutto attraverso email e checklist separate rischiava di sottrarre tempo proprio alle attività a maggior valore.

Per questo abbiamo progettato Stellina Hub, una piattaforma web che riunisce il lavoro commerciale e operativo in un unico ambiente, senza irrigidire un metodo fondato sull’esperienza e sulla relazione con il cliente.

L’esigenza

Il progetto nasceva dalla necessità di trasformare un processo complesso e distribuito in un flusso più chiaro e tracciabile. Gli obiettivi principali erano:

• Centralizzare prospect, clienti, referenti, bandi e pratiche.
• Rendere consultabili criteri, allegati e scadenze nel loro contesto.
• Seguire ogni pratica dalla valutazione iniziale fino all’esito e alla rendicontazione.
• Strutturare la raccolta e la verifica dei documenti, riducendo gli scambi frammentati.
• Individuare più rapidamente le opportunità compatibili con ogni impresa.
• Offrire al cliente uno spazio riservato per consultare e completare le proprie attività.
  
  

Un hub costruito intorno al lavoro quotidiano

La piattaforma organizza le informazioni in entità collegate tra loro. Prospect e clienti dispongono di schede anagrafiche, contatti e criteri di ammissibilità; i bandi raccolgono enti erogatori, tipologie di agevolazione, stato, priorità, date, allegati, documenti richiesti e modelli di rendicontazione.

Dashboard personalizzabili, preferiti e ricerca globale permettono a ogni operatore di costruire la propria vista di lavoro e raggiungere rapidamente ciò che serve: pratiche attive, bandi in evidenza ordinati per scadenza, clienti o referenti.

Dai criteri alle opportunità

Il motore di matching confronta i criteri configurati su imprese e bandi, tenendo conto di valori, intervalli, liste e condizioni di esclusione. Il confronto può partire da un cliente per trovare i bandi compatibili, da un bando per individuare clienti e prospect potenzialmente idonei, oppure coinvolgere l’intero portafoglio.

Il risultato non sostituisce la valutazione del consulente: mette a disposizione una selezione coerente e immediatamente consultabile, lasciando alle persone il controllo della decisione..

Pratiche guidate, documenti tracciabili

Ogni pratica è associata a un cliente e, quando previsto, a un bando, seguendo un workflow configurato: dalla raccolta iniziale e dalla pre-analisi fino al protocollo, all’istruttoria, all’esito, alla delibera e alla rendicontazione. Le transizioni consentite guidano il percorso, mentre lo storico registra passaggi, autore, data e note senza perdere le decisioni precedenti.

Quando la pratica nasce da un bando, le richieste documentali e i modelli di rendicontazione associati diventano checklist operative. Gli upload mantengono uno stato di verifica chiaro, mentre le informazioni testuali risultano salvate o ancora mancanti. I documenti inviati dai clienti confluiscono in una coda centralizzata, dove il team può consultarli e approvarli. Scadenze per integrazioni, accettazione e rendicontazione restano visibili nella scheda della pratica.

Due esperienze, un solo processo condiviso

Gli operatori lavorano nel gestionale completo, con accessi differenziati per ruolo e funzioni amministrative configurabili. I clienti abilitati accedono invece a un’area riservata: dopo aver espresso le proprie scelte privacy, possono vedere esclusivamente le pratiche associate, consultarne lo stato, l’eventuale bando, le scadenze e le istruzioni, accedere agli allegati disponibili e inviare i documenti o le informazioni richieste.

L’interfaccia responsive è sviluppata in React e TypeScript, mentre le API Laravel gestiscono dati, workflow, documenti, autenticazione e permessi. L’architettura modulare consente alla piattaforma di evolvere insieme ai processi di Stellina.

Il risultato è un unico spazio di lavoro in cui opportunità, clienti, pratiche e documenti restano collegati. Più ordine e continuità operativa, quindi, ma senza perdere ciò che distingue la consulenza di Stellina: attenzione, competenza e controllo umano in ogni scelta.